2018년도 단원구정 만족도 설문조사
○ 안녕하십니까?
○ 이번 조사는 2018년도 단원구 행정서비스에 대한 만족도를 평가하여, 주민 중심의 행정서비스를 제공하기 위한 목적으로 실시하고 있습니다.
○ 본 자료는 통계적인 목적으로만 사용됨을 알려드리며, 구정발전을 위해 본 설문조사에 참여해 주시면 감사하겠습니다.

1. 귀하께서는 우리 구의 사업이나 소식을 주로 어떤 경로로 접하십니까?
 
 전화문의 직접방문 인터넷홈페이지 또는 SNS(페이스북, 밴드 등) 신문, 방송 각종 홍보물(현수막, 전단지, 포스터 등) 기타
2. 귀하께서는 평소 구민의 의사가 어느 정도 구정에 반영된다고 생각하십니까?
 
 적극 반영 일부 반영 보통 반영되지 않음
3. 단원구에서는 희망과 위로에 관한 메시지를 담은 “행복공감 글판”을 운영하고 있습니다. ‘행복공감 글판’에 대해 알고 계십니까?
 
 알고 있음 모름
4. 알고 계시다면, ‘행복공감 글판’의 짧은 글귀가 구민들에게 희망과 위로가 된다고 생각하십니까?
 
 그렇다 아니다 모르겠음
5. “행복공감 글판” 메세지에 어떤 내용을 담았으면 좋겠습니까?
 
 명언 창작 글귀 시구 기타 
6. 함께 나누고 싶은 좋은 글귀가 있다면 남겨주세요~
 
7. 단원구에서는 웹툰으로 구정소식을 전하는 '단원 상상툰'을 제작,게시하고 있습니다. '단원 상상툰'에 대해 알고 계십니까?
 
 알고 있음 모름
8. 접해보셨다면, 어떤 경로를 통해 보셨나요?
 
 구청 홈페이지 안산시 카카오스토리 밴드(SNS 홍보단 등) 안산소식-e 브라보 안산 기타 
9. '단원 상상툰'이 주요 시책 및 구정 홍보에 도움이 된다고 생각하십니까?
 
 그렇다
 보통이다
 전혀 아니다
10. '단원 상상툰'에 담고 싶은 이야기가 있다면 남겨주세요.
 
11. 귀하께서 구청·동 행정복지센터에서 방문 또는 유선등으로 민원 처리 시 업무처리 결과에 대한 만족도는 어떠하셨습니까?
 
 매우 만족 비교적 만족 보통 불만족
12. 귀하께서는 민원처리시 담당 공무원의 태도에 대해서 어떻게 느끼셨습니까?
 
 매우 친절 비교적 친절 보통 불친절
13. 업무와 관련하여 금품, 향응, 편의 제공을 요구받거나, 제공하신 적이 있으십니까?
 
 자주 있다 가끔 있다 전혀 없다
14. 구청, 동 행정복지센터 방문 시 가장 불편한 점(개선할 점)은 무엇입니까?
 
 민원안내 부족 휴게공간 및 편의시설 부족  공무원의 친절도 민원처리 신속성 및 정확성 공무원의 업무지식 부족 기타 
15. 민원처리 시, 불편 및 건의사항 또는 감동 받았던 사례가 있으면 기재해주세요.
 
16. 귀하께서 사회복지 업무 처리 시 업무처리 결과에 대한 만족도는 어떠하셨습니까?
 
 매우 만족 비교적 만족 보통 불만족
17. 사회복지 분야 중 가장 보완이 필요한 분야는 무엇이라고 생각하십니까?
 
 기초생활수급자 장애인복지 아동복지 노인복지 한부모가족
18. <17번> 문항에서 보완이 필요하다고 선택한 이유를 구체적으로 기재해 주세요.
 
19. 단원구 내 기반 시설 분야에 대한 만족도를 체크해 주세요.
 
 매우 만족비교적 만족보통불만족
보도, 차도, 자전거도로 및 도로변 시설물(중앙분리대, 과속방지턱 등)
가로등, 보안등, CCTV 등의 관리
어린이공원, 가로수, 녹지대 등의 조성 및 관리
교통시설물(속도제한·통행금지 표지판 등)
20. 귀하께서 단원구에 거주하시면서 각종 기반시설 중 집중적으로 보완과 점검이 필요하다고 생각하는 부분은?
 
 도로, 보도, 도로시설물(중앙분리대, 과속방지턱 등) 가로등, 보안등 어린이공원, 가로수, 녹지대 교통안전시설물(속도제한·통행금지 표지판 등)
21. 기반시설 분야에 대해 기타 건의하고 싶은 사항이 있으면, 기재해주세요
 
22. 단원구 내 생활환경에 분야에 대한 귀하의 만족도를 체크해 주세요.
 
 매우 만족비교적 만족보통불만족
노점상, 노상 적치물 단속 및 정비
불법광고물(전단지, 간판 등) 단속 및 정비
소음, 공해, 비산먼지, 위생 단속
거리청소
불법 주정차 단속
23. 생활환경 분야에 대해 기타 건의하고 싶은 사항이 있으면 기재해주세요.
 
24. 귀하의 성별은?
 
 남자
 여자
25. 귀하의 나이는?
 
 20대~30대 미만 30대~40대 미만 40대~50대 미만 50대 이상
26. 귀하께서 거주하시는 동은?
 
 와동 고잔동 중앙동 호수동 원곡동 백운동 신길동 초지동 선부1동 선부2동 선부3동 대부동
27. 마지막으로, 구정에 대하여 바라는 사항이 있으시면 자유롭게 작성해 주시기 바랍니다.
 

지금까지 성심껏 응답해 주셔서 감사드리며, 소중한 의견을 구정에 최대한 반영하여 ''어울려 공감하는 살기좋은 단원''를 만드는데 더욱 노력하겠습니다.